Правила отмены бронирования

В случае возврата путевки по инициативе Отдыхающего при отсутствии вины Отеля, Отель возвращает денежные средства в следующих размерах:

• 100% стоимости путевки при возврате путевки в срок не менее 15 дней до даты заезда по данной путевке
• 80% стоимости путевки при возврате путевки в срок от 15 до 7 дней до даты заезда по данной путевке;
• 60% стоимости путевки при возврате путевки в срок от 7 до 3 дней до даты заезда по данной путевке;
• стоимость путевки не возвращается при возврате путевки менее чем за 3 дня до даты заезда по данной путевке.

В случае оплаты банковской картой, при возврате предоплаты, дополнительно взимается 3% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка.

В случае введения запрета на деятельность Отеля со стороны контролирующих органов, Отель обязуется вернуть внесенные денежные средства не позднее 5 рабочих дней с момента получения заявления о возврате

В случае невозможности использования путевки Отдыхающим (подтвержденной документально), а именно неприбытия в установленную дату или досрочного выбытия по уважительным причинам (госпитализация или болезнь с предоставлением Справки о болезни - выписки из медицинской карты по форме №027/у), Отель обязуется возвратить Покупателю 75% от стоимости неиспользованной части путевки, либо, при наличии возможностей Отеля (или наличии мест), перенести сроки отдыха с сохранением всех оплаченных, но неиспользованных услуг в объеме 100%