Правила отмены бронирования

В случае возврата путевки по инициативе Отдыхающего при отсутствии вины Отеля, Отель возвращает денежные средства в следующих размерах:

• 100 % стоимости путевки при возврате путевки в срок не менее 15 дней до даты заезда по данной путевке
• 80 % стоимости путевки при возврате путевки в срок от 15 до 7 дней до даты заезда по данной путевке;
• 60 % стоимости путевки при возврате путевки в срок от 7 до 3 дней до даты заезда по данной путевке;
• Стоимость путевки не возвращается при возврате путевки менее чем за 3 дня до даты заезда по данной путевке.

В случае оплаты банковской картой, при возврате предоплаты, дополнительно взимается 3% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка.

В случае оплаты в рассрочку, при возврате денежных средств, дополнительно взимается 6% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка

В случае введения запрета на деятельность Отеля со стороны контролирующих органов или заболевания гостей коронавирусом (подтвержденное документально), Отель обязуется вернуть внесенные денежные средства не позднее 5 рабочих дней с момента получения заявления о возврате или перенести сроки отдыха на любой другой период.

Фактом бронирования и оплаты путевки, гость соглашается с условиями аннуляции и возврата денежных средств.

В случае невозможности использования путевки Отдыхающим (подтвержденной документально), а именно неприбытия в установленную дату, при условии уведомления отеля в письменном виде не позднее чем за 3 суток до даты заезда или досрочного выбытия по уважительным причинам (госпитализация или болезнь с последующим предоставлением Справки о болезни - выписки из медицинской карты по форме №027/у), Отель обязуется возвратить 75% от стоимости неиспользованной части путевки.