Расчетный час: заезд - с 17:00, выезд - до 15:00. Если Вы планируете заехать в Отель раньше, а выехать позже запланированного времени, необходимо произвести доплату за номер, заранее предупредив администратора. Поздний заезд и ранний выезд не компенсируются.
При заселении необходимо иметь документы, удостоверяющие личность проживающих.
За проживание детей (в сопровождении взрослых) в возрасте до 6 лет без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
Если в номере обнаружена неисправность, просим Вас обратиться к портье для устранения неполадок в кратчайший срок.
Просим Вас уважительно относиться к другим гостям Отеля и соблюдать тишину в период с 22:00 ч. до 07:00
Питание в отеле организовано по системе «шведский стол» в ресторане «Гелиос», расположенном на 2-ом этаже.
Расписание питания:
Завтрак 08:30 – 10:30;
Обед 13:00 – 15:00;
Ужин 18:00 – 20:00.
Надеемся на Ваше понимание и просим Вас не выносить посуду из ресторанов.
Просим соблюдать правила пожарной безопасности и не применять пиротехнические средства в помещениях и на территории «Гелиос Отеля».
Просим аккуратно пользоваться аппаратурой, оборудованием и инвентарем Отеля, использовать их только по прямому назначению. Ущерб, принесенный по Вашей вине, будет отнесен на Ваш счет.
В случае утери ключа сообщите об этом администратору Reception. С момента потери ключа и до извещения об этом, Отель не несет ответственности за ущерб, нанесенный из-за его потери. Администратор после извещения о потере ключа выдаст Вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
Ценные вещи, документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе на Reception. Отель освобождается от ответственности за не сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей гостей, не сданных на хранение.
Телефонные звонки из номера в Спб (платно), а также Междугородние и Международные переговоры необходимо оплатить администратору Reception, который предоставит Вам счет с указанием вызываемых номеров и длительности разговоров при отъезде.
Стоянка личного транспорта у отеля не предусмотрена, просим Вас пользоваться бесплатным многоэтажным паркингом.
В Отеле Вы можете посетить:
SPA Комплекс, получить консультацию можно по телефону 702-26-13
Ресторан «Я и Ты», забронировать столик по телефону 702-26-25;
Детскую игровую комнату, пункт проката, мини зоопарк, веревочный парк
Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально выделенных номерах на 4-м этаже в стандартных номерах с 2-мя кроватями (услуга платная - 500 р. в сутки).
Весовая категория домашних животных, которым разрешено проживать в Отеле не более 10кг, рост не более 35 см в холке (животные мелких и средних пород, исключая бойцовские породы).
Отдыхающий должен иметь при себе регистрационное удостоверение (паспорт животного).
Отдыхающий должен привезти с собой: контейнер (клетку), непромокаемую подстилку, специальный лоток (туалет), миску, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами.
Отдыхающему запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра. В случае необходимости оставить животного одного на небольшое время, на дверь номера должна быть повешена табличка «не беспокоить».
Отдыхающий обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера.
Запрещается выгуливать домашних животных на газонах и детских площадках Отеля, при выгуливание домашнего животного по территории Отеля, отдыхающий обязан имееть средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку.
Запрещается брать с собой домашнего животного в ресторан и оздоровительный комплекс Отеля.
Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Отеля для мытья домашнего животного.
